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FAQ

자주 묻는 질문

전체 제품 부품 조달 설치 자격증 배송 애프터 세일즈
장애 발생 후 교체 부품을 얼마나 빨리 공급할 수 있습니까?
응답은 부품 식별, 재고, 맞춤화 및 배송 방법에 따라 다릅니다.프로젝트별 중요 예비 부품을 보관하는 것이 가동 중지 시간을 줄이는 가장 좋은 방법입니다.
엘리베이터 문제에 대한 원격 기술 지원이 가능합니까?
문서, 사진, 영상 통화 및 컨트롤러 데이터를 통해 원격 진단을 제공할 수 있습니다.자격을 갖춘 직원이 안전한 현장 테스트를 수행해야 합니다.
엘리베이터 고장을 ZH-ENG에 어떻게 신고해야 하나요?
프로젝트 및 엘리베이터 식별, 고장 시간, 오류 코드, 작동 조건, 사진 또는 비디오, 최근 변경 사항 및 이미 취한 조치를 제공하십시오.
엘리베이터 보증에는 일반적으로 어떤 내용이 포함되나요?
보증은 일반적으로 적절한 설치, 작동 및 유지 보수를 조건으로 합의된 기간 내에 확인된 제조 결함에 적용됩니다.소모품, 오용 및 무단 변경은 일반적으로 제외됩니다.
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