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FAQ

자주 묻는 질문

전체 제품 부품 조달 설치 자격증 배송 애프터 세일즈
엘리베이터 서비스 계약에는 어떤 내용이 포함되어야 합니까?
적용 범위, 응답 시간, 제외 사항, 유지 보수 빈도, 예비 부품, 원격 및 현장 지원, 보고, 책임 및 가격을 정의합니다.
단종된 엘리베이터 부품은 어떻게 지원되나요?
옵션에는 호환성 및 안전성 검토 후 남은 재고, 수리, 승인된 등가물, 개조 키트 또는 통제된 시스템 현대화가 포함될 수 있습니다.
심각한 장애에 대해 권장되는 에스컬레이션 프로세스는 무엇입니까?
안전하지 않은 작동을 중지하고, 장비를 보호하고, 책임자에게 알리고, 증거를 수집하고, 자격을 갖춘 엔지니어를 참여시키고, 재시동 전에 승인을 문서화하십시오.
엘리베이터 가동 중지 시간을 어떻게 줄일 수 있습니까?
중요한 예비 부품, 백업 및 도면을 최신 상태로 유지하고, 반복되는 결함을 모니터링하고, 기술자를 교육하고, 명확한 에스컬레이션 및 배송 절차를 수립합니다.
현지 서비스 팀에 기술 교육을 제공할 수 있습니까?
교육은 팀 및 공급 장비에 맞게 범위를 조정하여 제품 구조, 설치, 시운전, 문제 해결 및 유지 보수를 포함할 수 있습니다.
엘리베이터 안전 부품을 교체한 후 확인해야 할 사항은 무엇입니까?
설치, 조정, 전기 연결, 매개 변수, 기능 및 필수 안전 테스트를 확인합니다.엘리베이터를 다시 가동하기 전에 기록을 완료하세요.
엘리베이터 수리 작업은 누가 수행해야 합니까?
수리는 승인된 절차, 격리 방법 및 테스트 장비를 사용하여 자격을 갖춘 현지 공인 엘리베이터 직원이 수행해야 합니다.
보증 청구는 어떻게 문서화해야 합니까?
구매 및 프로젝트 참조, 일련 번호, 장애 세부 정보, 증거, 설치 기록 및 요청된 해결책을 제출하십시오.처분이 합의될 때까지 고장난 부품을 보존하십시오.
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