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FAQ

Questions fréquentes

Tout Produit Pièces Approvisionnement Installation Certification Expédition Après-vente
Quelle est la procédure d'escalade recommandée en cas de panne grave ?
Arrêtez les opérations dangereuses, sécurisez l'équipement, informez les parties responsables, collectez des preuves, impliquez des ingénieurs qualifiés et documentez l'approbation avant de redémarrer.
Quel est le délai de livraison typique pour les pièces de rechange pour ascenseurs ?
Les articles en stock peuvent être expédiés en quelques jours, tandis que les composants de marque, abandonnés ou personnalisés peuvent nécessiter plusieurs semaines. Confirmez la disponibilité avant de vous engager dans un calendrier de projet.
Comment le bruit et les vibrations des ascenseurs sont-ils contrôlés ?
Utilisez une sélection de machine, une isolation, un alignement des rails, des systèmes de guidage, une suspension équilibrée, un réglage de l'entraînement et un traitement acoustique du bâtiment appropriés.
Comment les Incoterms doivent-ils être sélectionnés pour l'achat d'ascenseurs ?
Choisissez les termes en fonction de la capacité logistique, de la transparence des coûts, de l'assurance, de la responsabilité douanière, du transfert des risques et des besoins de livraison à destination.
Comment réduire les délais d'expédition ?
Confirmez les documents à l'avance, réservez des traversées réalistes, évitez les changements de spécifications de dernière minute et coordonnez la production, les douanes et la livraison à destination.
Que se passe-t-il si une norme change au cours d'un projet d'ascenseur ?
Passez en revue les dates des contrats, les règles de transition, les exigences en matière d'autorité et l'état de la conception. Les parties doivent documenter si une nouvelle conception, de nouveaux essais ou une approbation supplémentaire sont nécessaires.
Les techniciens locaux peuvent-ils installer des ascenseurs ZH-ENG ?
Les équipes locales qualifiées peuvent effectuer l'installation à l'aide de dessins, de manuels, de formations et d'une assistance technique approuvés, sous réserve des règles locales en matière de licences et d'inspection.
Comment choisir un godet de lubrification pour rail de guidage d’ascenseur en vue d’un remplacement ?
Vérifiez les dimensions de la tête du rail, la configuration des patins de guidage, l’espace de montage et la conception de l’applicateur. Déterminez si le dispositif existant lubrifie le rail ou un autre composant. Faites correspondre le système d’alimentation en huile et les exigences relatives au lubrifiant homologué, plutôt que de choisir uniquement en fonction de la capacité du réservoir.