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FAQ

Questions fréquentes

Tout Produit Pièces Approvisionnement Installation Certification Expédition Après-vente
Quelles conditions de garantie devraient être négociées pour les achats d'ascenseurs ?
Définissez la date de début, la durée, la couverture, les exclusions, le processus de réclamation, la main-d'œuvre, les déplacements, les pièces de rechange, l'expédition et les attentes en matière de réponse.
Les pièces de sécurité des ascenseurs doivent-elles être certifiées ?
De nombreux composants de sécurité nécessitent un examen de type ou une documentation de conformité conformément à la norme du marché applicable. Les exigences dépendent de la pièce, de la destination et du code de l'ascenseur.
Les envois par ascenseur doivent-ils être assurés ?
L'assurance des marchandises est recommandée en fonction de la valeur de l'expédition, de l'itinéraire et du risque contractuel. Confirmez la couverture, les exclusions, la franchise et la procédure de réclamation.
Quelle est l’application prévue des pièces d’escalator ?
Les pièces d’escalator sont classées selon la fonction de l’ascenseur ou de l’escalator correspondant aux options de produits répertoriées. Vérifiez le modèle exact et l’application avant de faire votre choix.
Comment sont prises en charge les pièces d'ascenseur abandonnées ?
Les options peuvent inclure le stock restant, la réparation, les équivalents approuvés, les kits de mise à niveau ou la modernisation du système contrôlé après un examen de compatibilité et de sécurité.
Comment la qualité des trajets en ascenseur est-elle ajustée ?
Passez en revue l'alignement des rails, les systèmes de guidage, l'équilibre, la suspension, le réglage de la transmission, l'accélération, le nivellement et les vibrations mécaniques à l'aide des résultats mesurés.
Comment réduire les délais d'expédition ?
Confirmez les documents à l'avance, réservez des traversées réalistes, évitez les changements de spécifications de dernière minute et coordonnez la production, les douanes et la livraison à destination.
Quel est le délai de livraison typique pour les pièces de rechange pour ascenseurs ?
Les articles en stock peuvent être expédiés en quelques jours, tandis que les composants de marque, abandonnés ou personnalisés peuvent nécessiter plusieurs semaines. Confirmez la disponibilité avant de vous engager dans un calendrier de projet.