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FAQ

Frequently Asked Questions

All Prodotto Ricambi Approvvigionamento Installazione Certificazione Spedizione Post-vendita
Come devono essere selezionati gli Incoterms per l'acquisto di ascensori?
Scegli le condizioni in base alla capacità logistica, alla trasparenza dei costi, all'assicurazione, alla responsabilità doganale, al trasferimento del rischio e alle esigenze di consegna a destinazione.
Cosa succede se uno standard cambia durante il progetto di un ascensore?
Rivedi le date del contratto, le regole di transizione, i requisiti dell'autorità e lo stato del progetto. Le parti dovrebbero documentare se è necessaria una riprogettazione, un nuovo test o un'ulteriore approvazione.
Come selezionare una resistenza di frenatura per un inverter per ascensori?
Utilizzare l’intervallo di resistenza consentito dal produttore dell’azionamento, tenendo conto dei requisiti dell’applicazione in termini di energia di frenatura e ciclo di lavoro. Verificare l’unità di frenatura, la protezione termica e l’ambiente di installazione. Un resistore con la stessa potenza nominale potrebbe non essere adatto se la sua resistenza o la capacità di gestione dell’energia impulsiva sono diverse.
Qual è il tempo di consegna tipico per i pezzi di ricambio degli ascensori?
Gli articoli in stock possono essere spediti entro pochi giorni, mentre i componenti di marca, fuori produzione o personalizzati possono richiedere diverse settimane. Conferma la disponibilità prima di impegnarti a rispettare una pianificazione del progetto.
Come si possono ridurre i ritardi nelle spedizioni?
Conferma i documenti in anticipo, prenota partenze realistiche, evita modifiche alle specifiche dell'ultimo minuto e coordina la produzione, la dogana e la consegna a destinazione.
Qual è la procedura di escalation consigliata per un guasto grave?
Interrompere le operazioni non sicure, mettere in sicurezza l'apparecchiatura, informare le parti responsabili, raccogliere prove, coinvolgere tecnici qualificati e approvare i documenti prima di riavviare.
A quale applicazione sono destinati i componenti per porte?
I componenti delle porte sono raggruppati in base alla funzione dell’ascensore o della scala mobile rappresentata dalle opzioni di prodotto elencate. Verificare il modello esatto e l’applicazione prima della selezione.
Come scegliere una coppa dell’olio per le guide dell’ascensore da utilizzare in sostituzione?
Verificare le dimensioni della testa della guida, la configurazione dei pattini di guida, lo spazio di montaggio e il design dell’applicatore. Identificare se l’unità esistente lubrifica la guida o un altro componente. Adattare la configurazione di erogazione dell’olio e i requisiti relativi al lubrificante approvato, anziché selezionare il prodotto esclusivamente in base alla capacità del serbatoio.