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FAQ

Frequently Asked Questions

All Prodotto Ricambi Approvvigionamento Installazione Certificazione Spedizione Post-vendita
Quali documenti sono normalmente inclusi in un pacchetto di conformità per gli ascensori?
Un pacchetto può includere dichiarazioni, certificati, rapporti di prova, elenchi dei componenti, disegni, calcoli, manuali, documentazione sui rischi e registri delle ispezioni, a seconda del mercato.
Come scegliere una ventola di ricambio più silenziosa per la cabina di un ascensore?
Confronta il flusso d’aria alla resistenza effettiva dell’installazione, i dati sulla rumorosità nelle condizioni di prova dichiarate e lo spazio disponibile per il montaggio. Verifica l’isolamento dalle vibrazioni, le limitazioni della griglia e l’alimentazione elettrica. Un valore di rumorosità inferiore in aria libera, da solo, non garantisce una cabina più silenziosa una volta installato il ventilatore.
Quali informazioni sono necessarie per calcolare il costo di spedizione dell'ascensore?
Fornisci il numero dei pacchi, le dimensioni, il peso lordo, il luogo di ritiro, la destinazione, le condizioni commerciali, la data di disponibilità del carico ed eventuali requisiti di movimentazione speciali.
Come posso verificare se un controller per ascensori è compatibile?
Controllare la serie del controller, la versione del software, il protocollo di comunicazione, la tensione di ingresso, il tipo di motore, il tipo di encoder, la configurazione I/O e il cablaggio esistente. Non affidatevi solo all'apparenza.
Quanto velocemente possono essere forniti i pezzi di ricambio dopo un guasto?
La risposta dipende dall'identificazione del pezzo, dallo stock, dalla personalizzazione e dal metodo di spedizione. Conservare ricambi critici specifici per il progetto è il modo migliore per ridurre i tempi di inattività.
Qual è l'applicazione prevista di STEP?
STEP è raggruppato in base alla funzione dell’ascensore o della scala mobile rappresentata dalle opzioni di prodotto elencate. Verificare il modello esatto e l’applicazione prima della selezione.
Una parte obsoleta dell'ascensore può essere sostituita con una equivalente?
Spesso sì, ma la sostituzione deve corrispondere a funzionalità, dimensioni, valori nominali elettrici, protocollo di comunicazione, requisiti di montaggio e sicurezza. È necessaria una revisione tecnica prima dell'approvazione di un prodotto equivalente.
Un ascensore ha bisogno della marcatura CE?
Gli ascensori e alcuni componenti di sicurezza immessi sul mercato dell'UE richiedono generalmente una valutazione della conformità ai sensi della legislazione UE applicabile prima della marcatura CE e dell'immissione sul mercato.