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FAQ

Häufig gestellte Fragen

Alle Produkt Teile Beschaffung Installation Zertifizierung Versand Nach dem Verkauf
Wie schnell können Ersatzteile nach einem Ausfall geliefert werden?
Die Antwort hängt von der Teileidentifikation, dem Lagerbestand, der Anpassung und der Versandart ab. Die Aufbewahrung projektspezifischer kritischer Ersatzteile ist der beste Weg, um Ausfallzeiten zu reduzieren.
Wie kann ich überprüfen, ob eine Aufzugssteuerung kompatibel ist?
Überprüfen Sie die Controller-Serie, die Softwareversion, das Kommunikationsprotokoll, die Eingangsspannung, den Motortyp, den Encodertyp, die I/O-Konfiguration und die vorhandene Verkabelung. Verlassen Sie sich nicht allein auf das Aussehen.
Wie kann ich Angebote verschiedener Aufzugsanbieter vergleichen?
Erstellen Sie eine Konformitätstabelle, die den technischen Umfang, Ausnahmen, Standards, Komponenten, Lieferung, Installation, Garantie und Lebenszyklus-Support abdeckt, anstatt nur den Preis zu vergleichen.
Welche Informationen werden benötigt, um die Versandkosten für Aufzüge zu berechnen?
Geben Sie die Anzahl der Pakete, die Abmessungen, das Bruttogewicht, den Abholort, den Bestimmungsort, die Handelsbedingungen, das Datum der Frachtbereitstellung und alle speziellen Handlungsanforderungen an.
Welche Stromversorgung wird für die Aufzugsinstallation benötigt?
Zu den Anforderungen gehören Hauptstrom und temporäre Stromversorgung, Spannung, Frequenz, Phase, Kapazität, Erdung, Schutz und Beleuchtung, wie in den elektrischen Zeichnungen definiert.
Ist technischer Fernsupport für Probleme mit Aufzügen verfügbar?
Die Ferndiagnose kann über Dokumente, Fotos, Videoanrufe und Controller-Daten erfolgen. Sichere Tests vor Ort müssen von qualifiziertem Personal durchgeführt werden.
Wofür ist STEP vorgesehen?
STEP ist nach der Aufzugs- oder Fahrtreppenfunktion kategorisiert, die durch die aufgeführten Produktoptionen abgebildet wird. Bitte bestätigen Sie vor der Auswahl das genaue Modell und den Anwendungsbereich.
Benötigt ein Aufzug eine CE-Kennzeichnung?
Aufzüge und bestimmte Sicherheitsbauteile, die in der EU in Verkehr gebracht werden, müssen in der Regel vor der CE-Kennzeichnung und dem Inverkehrbringen einer Konformitätsbewertung gemäß den geltenden EU-Rechtsvorschriften unterzogen werden.