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FAQ

Frequently Asked Questions

All Prodotto Ricambi Approvvigionamento Installazione Certificazione Spedizione Post-vendita
Quali sono i termini di pagamento comuni per gli ordini di ascensori?
I pagamenti fondamentali legati all'ordine, ai disegni, alla produzione, alla spedizione o all'accettazione sono comuni. Le condizioni dipendono dal credito, dalle dimensioni del progetto e dal rischio contrattuale.
Cosa è escluso dall'assistenza post-vendita degli ascensori?
Le esclusioni tipiche includono lavori non sicuri, modifiche non autorizzate, installazione errata, problemi di alimentazione esterna, danni causati dall'acqua, uso improprio e normale usura, a meno che i termini del contratto non stabiliscano diversamente.
Qual è la differenza tra un certificato e un rapporto di prova?
Un rapporto di prova registra i metodi di prova e i risultati di un campione. Un certificato attesta la conformità in base a uno schema e un ambito di certificazione definiti; nessuno dei due deve essere utilizzato al di fuori della copertura dichiarata.
Qual è la differenza tra un interfono per ascensori a tre vie e uno a cinque vie?
I termini descrivono solitamente il numero di punti di comunicazione, ma i fornitori possono conteggiarli in modo diverso. Specificare le ubicazioni richieste, come cabina, tetto della cabina, fossa, locale macchine e sala di monitoraggio. Confermare quali postazioni possono effettuare chiamate e comunicare tra loro nel sistema proposto.
Quale alimentazione elettrica è necessaria per l'installazione dell'ascensore?
I requisiti includono alimentazione principale e temporanea, tensione, frequenza, fase, capacità, messa a terra, protezione e illuminazione, come definito nei disegni elettrici.
Come viene determinata la velocità richiesta dell'ascensore?
La velocità dipende dall'altezza del viaggio, dal numero di fermate, dai tempi di attesa previsti, dall'analisi del traffico, dal comfort, dal consumo energetico e dal budget del progetto.
Che cosa deve includere un preventivo per un impianto elettrico per ascensori?
Definire il perimetro di fornitura del quadro di controllo, dell’azionamento, delle pulsantiere, dei sensori e del cablaggio. Uno schema di sistema e una tabella dei piani aiutano a definire le interfacce e i limiti di fornitura.
Come posso confrontare le offerte di diversi fornitori di ascensori?
Crea una tabella di conformità che includa l'ambito tecnico, le esclusioni, gli standard, i componenti, la consegna, l'installazione, la garanzia e il supporto per il ciclo di vita anziché confrontare solo i prezzi.