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FAQ

Frequently Asked Questions

All Prodotto Ricambi Approvvigionamento Installazione Certificazione Spedizione Post-vendita
Quali sono le dimensioni del vano ascensore richieste?
Le dimensioni richieste dipendono dalle dimensioni della vettura, dalla capacità, dalla velocità, dalla disposizione delle porte, dalla posizione del contrappeso, dalle distanze e dal codice applicabile. Utilizza disegni di progetto approvati.
Qual è la differenza tra montacarichi e montacarichi?
Gli ascensori per passeggeri danno priorità alla qualità di viaggio, all'aspetto e alla gestione del traffico, mentre i montacarichi utilizzano auto robuste, porte e sistemi di carico per le merci.
Qual è la dimensione del contenitore necessaria per una spedizione con ascensore?
La scelta del contenitore dipende dalla quantità dell'ascensore, dalle dimensioni del pacco, dal peso e dalle restrizioni di destinazione. Sono richiesti una lista di imballaggio finale e un piano di carico.
Quali informazioni sono necessarie per un preventivo di parti di un ascensore?
Fornisci il nome della parte, il numero di parte, la marca, il modello, la quantità, l'applicazione, i valori elettrici, le foto e la destinazione di consegna. Le informazioni complete riducono i ritardi nelle quotazioni e le sostituzioni errate.
Cos'è la norma EN 81 e quando si applica?
EN 81 è una famiglia di norme europee di sicurezza per ascensori che coprono la progettazione, la produzione, l'installazione, l'esame e i relativi componenti. Le parti applicabili dipendono dall'ascensore e dal progetto.
Come viene calcolato il prezzo di un ascensore?
Il prezzo dipende dal tipo, dalla capacità, dalla velocità, dalle fermate, dal viaggio, dalle porte, dalle finiture, dai controlli, dalla certificazione, dalla quantità, dalla logistica e dall'ambito del servizio.
Come posso segnalare un guasto all'ascensore a ZH-ENG?
Fornisci l'identificazione del progetto e dell'ascensore, il tempo di guasto, il codice di errore, le condizioni operative, foto o video, le modifiche recenti e le azioni già intraprese.
Cosa copre normalmente la garanzia dell'ascensore?
La garanzia copre in genere i difetti di produzione confermati entro il periodo concordato, a condizione che l'installazione, il funzionamento e la manutenzione siano corretti. I materiali di consumo, l'uso improprio e le modifiche non autorizzate sono generalmente esclusi.