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FAQ

Questions fréquentes

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Comment choisir le type d'ascenseur adapté à mon bâtiment ?
Évaluez l'utilisation du bâtiment, le trafic, la capacité, les déplacements, la vitesse, l'espace des puits, l'accessibilité, les finitions, les exigences du code, le budget et la capacité de maintenance.
Quelles sont les certifications requises pour exporter des ascenseurs ?
Les exigences dépendent du marché de destination, du type d'ascenseur et de l'étendue de la fourniture. Confirmez les codes de sécurité applicables, l'évaluation de la conformité, l'enregistrement local et les exigences d'inspection avant la production.
Que faut-il vérifier avant le début de l'installation de l'ascenseur ?
Vérifiez les dessins approuvés, les dimensions des puits, la fosse et la hauteur, les ouvertures, la structure, l'alimentation, l'accès, le stockage, les dispositions de levage et l'état de préparation du site.
Comment choisir un afficheur d’étage d’ascenseur de remplacement compatible avec une commande existante ?
Commencez par vérifier la référence de la carte d’affichage et le modèle du contrôleur, puis comparez le protocole de communication, la tension d’alimentation, le brochage des connecteurs et le plan de montage. Une taille d’écran ou une fiche correspondante ne suffit pas à établir la compatibilité. Indiquez les libellés des étages actuels ainsi que leur orientation dans les spécifications de remplacement.
Comment les systèmes d'ascenseurs complets sont-ils expédiés à l'international ?
L'équipement d'ascenseur est divisé en colis étiquetés et expédié par conteneur, vrac ou autre mode approprié. Les plans d'emballage doivent suivre la séquence d'installation et protéger les composants sensibles.
Pour quelle application le parachute d’ascenseur est-il prévu ?
Les dispositifs de sécurité sont regroupés selon la fonction de l’ascenseur ou de l’escalier mécanique correspondant aux options de produits répertoriées. Vérifiez le modèle exact et l’application avant toute sélection.
Comment identifier la bonne pièce de rechange pour ascenseur ?
Utilisez le numéro de pièce du fabricant, la plaque signalétique, des photos claires, les dimensions, le modèle d'ascenseur, le modèle de contrôleur, la tension et les détails du connecteur. La compatibilité doit être confirmée par rapport aux dessins ou aux dossiers du fournisseur avant de passer commande.
Que couvre normalement la garantie des ascenseurs ?
La garantie couvre généralement les défauts de fabrication confirmés dans le délai convenu, sous réserve d'une installation, d'un fonctionnement et d'une maintenance appropriés. Les consommables, les utilisations abusives et les modifications non autorisées sont généralement exclus.