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Preguntas frecuentes

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¿Cuál es la diferencia entre un sensor fotoeléctrico para ascensores y un interruptor magnético de nivelación?
Un sensor fotoeléctrico detecta la interrupción o el reflejo de la luz, mientras que un interruptor magnético responde a un objetivo magnético. Sus principios de detección y el comportamiento de sus salidas son distintos. Antes de sustituirlo, identifique la función original, la disposición del objetivo y la entrada del controlador. Que pertenezcan a una misma categoría no significa que estos dispositivos sean intercambiables.
¿Se puede reemplazar una pieza de ascensor obsoleta por una equivalente?
A menudo sí, pero el reemplazo debe coincidir con la función, las dimensiones, las clasificaciones eléctricas, el protocolo de comunicación, el montaje y los requisitos de seguridad. Se requiere una revisión técnica antes de que se apruebe un equivalente.
¿Cuánto dura normalmente la instalación de un ascensor?
La duración depende de los pisos, el tipo de ascensor, la preparación del sitio, la tripulación, la logística, la inspección y la puesta en servicio. Se debe acordar un programa específico para el proyecto.
¿Cómo se protegen los componentes de los ascensores de la humedad durante el transporte marítimo?
Utilice barreras selladas contra la humedad, desecantes, protección contra la corrosión, bases elevadas y cajas de madera adecuadas. El embalaje debe tener en cuenta la duración del viaje y las condiciones de almacenamiento.
¿Hay soporte técnico remoto disponible para problemas de ascensores?
El diagnóstico remoto se puede proporcionar a través de documentos, fotos, videollamadas y datos del controlador. Las pruebas in situ seguras deben ser realizadas por personal cualificado.
¿Qué incluye una cotización de ascensor estándar?
Una cotización debe identificar el alcance del equipo, las especificaciones, la cantidad, el precio, los términos, el tiempo de entrega, la garantía, las exclusiones, los documentos y la validez de la cotización.
¿Para qué aplicación está prevista la caja de mantenimiento?
La caja de mantenimiento se agrupa según la función del ascensor o la escalera mecánica representada por las opciones de producto indicadas. Confirme el modelo exacto y la aplicación antes de realizar la selección.
¿Cómo debo reportar una falla en el ascensor a ZH-ENG?
Proporcione la identificación del proyecto y del ascensor, el tiempo de falla, el código de error, el estado de operación, las fotos o el video, los cambios recientes y las acciones ya tomadas.