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Preguntas frecuentes

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Todas Producto Partes Adquisiciones Instalación Certificación Envío Servicio postventa
Compruebe la cantidad, las etiquetas, los daños físicos, la humedad, las dimensiones, la clasificación eléctrica, los conectores y la documentación antes de la instalación. Graba fotos e informa de las discrepancias de inmediato.
Muchos componentes de seguridad requieren un examen de tipo o documentación de conformidad según la norma del mercado aplicable. Los requisitos dependen de la pieza, el destino y el código del ascensor.
Los artículos en stock pueden enviarse en unos días, mientras que los componentes de marca, descontinuados o personalizados pueden tardar varias semanas. Confirma la disponibilidad antes de comprometerte con el cronograma de un proyecto.
Compre a proveedores rastreables, verifique las etiquetas y los números de serie, solicite certificados cuando corresponda, inspeccione los empaques y compare las especificaciones críticas con los registros del fabricante.
A menudo es posible tomar muestras para piezas estándar. Las herramientas personalizadas, las placas bloqueadas por software, las cantidades mínimas de producción o el envío de artículos peligrosos pueden afectar a la disponibilidad y al costo.
Use protección contra la humedad, empaques antiestáticos para dispositivos electrónicos, amortiguadores resistentes a los golpes, cajas interiores etiquetadas y cajas de exportación resistentes o cajas de madera adecuadas para el modo de transporte.
Solo cuando el tamaño del recorte, el montaje, el voltaje, la iluminación, los símbolos, el tipo de conector, el método de comunicación y el diseño del panel sean compatibles.
Cumple con el tamaño del riel guía, la aplicación del automóvil o el contrapeso, la velocidad nominal, la carga, las dimensiones de montaje, el material de inserción y los requisitos de lubricación.
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