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FAQ

Questions fréquentes

Tout Produit Pièces Approvisionnement Installation Certification Expédition Après-vente
Que faut-il vérifier avant le début de l'installation de l'ascenseur ?
Vérifiez les dessins approuvés, les dimensions des puits, la fosse et la hauteur, les ouvertures, la structure, l'alimentation, l'accès, le stockage, les dispositions de levage et l'état de préparation du site.
Comment les systèmes d'ascenseurs complets sont-ils expédiés à l'international ?
L'équipement d'ascenseur est divisé en colis étiquetés et expédié par conteneur, vrac ou autre mode approprié. Les plans d'emballage doivent suivre la séquence d'installation et protéger les composants sensibles.
Comment identifier la bonne pièce de rechange pour ascenseur ?
Utilisez le numéro de pièce du fabricant, la plaque signalétique, des photos claires, les dimensions, le modèle d'ascenseur, le modèle de contrôleur, la tension et les détails du connecteur. La compatibilité doit être confirmée par rapport aux dessins ou aux dossiers du fournisseur avant de passer commande.
Que couvre normalement la garantie des ascenseurs ?
La garantie couvre généralement les défauts de fabrication confirmés dans le délai convenu, sous réserve d'une installation, d'un fonctionnement et d'une maintenance appropriés. Les consommables, les utilisations abusives et les modifications non autorisées sont généralement exclus.
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