คำถามที่พบบ่อยหลังการขายลิฟต์ | การรับประกันการสนับสนุนและอะไหล่

สามารถให้การสนับสนุนการบำรุงรักษาเชิงป้องกันอะไรได้บ้าง?

การสนับสนุนอาจรวมถึงตารางการบำรุงรักษา รายการตรวจสอบ คำแนะนำชิ้นส่วนอะไหล่ คู่มือทางเทคนิค การฝึกอบรมระยะไกล และการทบทวนปัญหาที่เกิดขึ้นซ้ำ

สามารถกู้คืนพารามิเตอร์ซอฟต์แวร์ลิฟต์หลังจากเปลี่ยนคอนโทรลเลอร์ได้หรือไม่

ใช่เมื่อมีการสำรองข้อมูลที่ถูกต้องและฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ที่เข้ากันได้พารามิเตอร์จะต้องได้รับการตรวจสอบและทดสอบการเปิดใช้งานเสร็จสิ้นก่อนการให้บริการ

ควรซ่อมแซมหรือเปลี่ยนชิ้นส่วนลิฟต์เมื่อใด

พิจารณาความสำคัญด้านความปลอดภัย โหมดความล้มเหลว อายุการใช้งานที่เหลือ ความน่าเชื่อถือในการซ่อมแซม ความพร้อมใช้งานของชิ้นส่วน เวลาหยุดทำงาน และค่าใช้จ่ายทั้งหมดการตัดสินใจที่สำคัญต่อความปลอดภัยต้องมีการตรวจสอบที่มีคุณสมบัติเหมาะสม

มีการตรวจสอบความผิดพลาดของลิฟต์ที่เกิดขึ้นซ้ำได้อย่างไร

ใช้บันทึกข้อผิดพลาด รูปแบบการทำงาน สภาพแวดล้อม การวัด และประวัติส่วนประกอบเพื่อระบุสาเหตุที่แท้จริงแทนที่จะเปลี่ยนชิ้นส่วนซ้ำ ๆ

ข้อมูลใดบ้างที่จำเป็นสำหรับการแก้ไขปัญหาจากระยะไกล

เตรียมไดอะแกรมการเดินสายไฟสำรองพารามิเตอร์ประวัติความผิดพลาดโมเดลคอนโทรลเลอร์และไดรฟ์แรงดันไฟฟ้าที่วัดได้ภาพถ่ายและลำดับเหตุการณ์ที่แม่นยำ

ZH-ENG สามารถรองรับลิฟต์ที่ติดตั้งโดย บริษัท อื่นได้หรือไม่?

การสนับสนุนอาจเป็นไปได้เมื่อมีภาพวาด พารามิเตอร์ สิทธิ์การเข้าถึง และข้อมูลส่วนประกอบที่เพียงพอ แต่ระบบที่เป็นกรรมสิทธิ์อาจจำกัดตัวเลือกการวินิจฉัยหรือการทดแทน

บันทึกการบำรุงรักษาลิฟต์ควรเก็บไว้ได้นานแค่ไหน

เก็บบันทึกตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนดและตลอดวงจรชีวิตอุปกรณ์ที่ใช้งานได้จริง รวมถึงการตรวจสอบ ความผิดพลาด การซ่อมแซม การเปลี่ยนแปลง และการเปลี่ยนแปลงซอฟต์แวร์

สิ่งที่ไม่รวมจากการสนับสนุนหลังการขายลิฟต์

ข้อยกเว้นทั่วไป ได้แก่ งานที่ไม่ปลอดภัย การดัดแปลงที่ไม่ได้รับอนุญาต การติดตั้งไม่ถูกต้อง ปัญหาไฟฟ้าภายนอก ความเสียหายจากน้ำ การใช้ในทางที่ผิด และการสึกหรอตามปกติ เว้นแต่เงื่อนไขของสัญญาระบุเป็นอย่างอื่น