คำถามที่พบบ่อยหลังการขายลิฟต์ | การรับประกันการสนับสนุนและอะไหล่

ข้อตกลงบริการลิฟต์ควรรวมอะไรบ้าง

กำหนดความครอบคลุม เวลาตอบสนอง ข้อยกเว้น ความถี่ในการบำรุงรักษา อะไหล่ การสนับสนุนจากระยะไกลและนอกสถานที่ การรายงาน ความรับผิดชอบ และราคา

รองรับชิ้นส่วนลิฟต์ที่หยุดทำงานอย่างไร

ตัวเลือกอาจรวมถึงสต็อกที่เหลือ การซ่อมแซม อุปกรณ์เทียบเท่าที่ได้รับการอนุมัติ ชุดติดตั้งเพิ่มเติม หรือการปรับปรุงระบบควบคุมหลังจากการตรวจสอบความเข้ากันได้และความปลอดภัย

ขั้นตอนการเพิ่มขึ้นที่แนะนำสำหรับข้อผิดพลาดร้ายแรงคืออะไร?

หยุดการทำงานที่ไม่ปลอดภัยรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์แจ้งให้ผู้รับผิดชอบรวบรวมหลักฐานเกี่ยวข้องกับวิศวกรที่มีคุณสมบัติและการอนุมัติเอกสารก่อนเริ่มใหม่

จะลดเวลาหยุดทำงานของลิฟต์ได้อย่างไร

บำรุงรักษาอะไหล่ที่สำคัญ การสำรองข้อมูลปัจจุบัน และภาพวาด ตรวจสอบข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นซ้ำ ฝึกอบรมช่างเทคนิค และกำหนดขั้นตอนการเพิ่มขึ้นและการจัดส่งที่ชัดเจน

สามารถให้การฝึกอบรมทางเทคนิคแก่ทีมบริการในท้องถิ่นได้หรือไม่?

การฝึกอบรมสามารถครอบคลุมโครงสร้างผลิตภัณฑ์การติดตั้งการเปิดใช้งานการแก้ไขปัญหาและการบำรุงรักษาโดยมีขอบเขตที่ปรับให้เข้ากับทีมและอุปกรณ์ที่จัดหา

ควรตรวจสอบอะไรหลังจากเปลี่ยนส่วนประกอบความปลอดภัยของลิฟต์

ตรวจสอบการติดตั้งการปรับการเชื่อมต่อไฟฟ้าพารามิเตอร์ฟังก์ชั่นและการทดสอบความปลอดภัยที่จำเป็นกรอกบันทึกก่อนส่งลิฟต์ให้บริการ

ใครควรดำเนินการซ่อมแซมลิฟต์

การซ่อมแซมควรดำเนินการโดยบุคลากรลิฟต์ที่มีคุณสมบัติเหมาะสมและได้รับอนุญาตในท้องถิ่นโดยใช้ขั้นตอนที่ได้รับการอนุมัติวิธีการแยกและอุปกรณ์ทดสอบ

การเรียกร้องการรับประกันควรจัดทำเอกสารอย่างไร?

ส่งข้อมูลอ้างอิงการซื้อและโครงการ หมายเลขซีเรียล รายละเอียดความล้มเหลว หลักฐาน บันทึกการติดตั้ง และการแก้ไขที่ร้องขอเก็บชิ้นส่วนที่ล้มเหลวไว้จนกว่าจะตกลงกันการจัดจำหน่าย