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Perguntas Frequentes

Perguntas Frequentes

Todas Produto Peças Aquisição Instalação Certificação Remessa Pós-venda
Quanto tempo normalmente leva a instalação do elevador?
A duração depende dos andares, do tipo de elevador, da prontidão do local, da tripulação, da logística, da inspeção e do comissionamento. Um programa específico do projeto deve ser acordado.
Como os componentes do elevador são protegidos da umidade durante o frete marítimo?
Use barreiras de umidade seladas, dessecantes, proteção contra corrosão, bases elevadas e caixas de madeira adequadas. A embalagem deve considerar a duração da viagem e as condições de armazenamento.
O que está incluído em uma cotação padrão de elevador?
Uma cotação deve identificar o escopo, as especificações, a quantidade, o preço, os termos, o prazo de entrega, a garantia, as exclusões, os documentos e a validade da cotação.
Um elevador precisa da marcação CE?
Os elevadores e certos componentes de segurança colocados no mercado da UE geralmente exigem uma avaliação de conformidade de acordo com a legislação aplicável da UE antes da marcação CE e da colocação no mercado.
Uma peça de elevador obsoleta pode ser substituída por uma equivalente?
Muitas vezes sim, mas a substituição deve corresponder aos requisitos de função, dimensões, classificações elétricas, protocolo de comunicação, montagem e segurança. É necessária uma revisão técnica antes que um equivalente seja aprovado.
O suporte técnico remoto está disponível para problemas com elevadores?
O diagnóstico remoto pode ser fornecido por meio de documentos, fotos, videochamadas e dados do controlador. Testes seguros no local devem ser realizados por pessoal qualificado.
O que é a EN 81 e quando ela se aplica?
A EN 81 é uma família de normas europeias de segurança de elevadores que abrangem design, fabricação, instalação, exame e componentes relacionados. As peças aplicáveis dependem do elevador e do projeto.
Como o preço de um elevador é calculado?
O preço depende do tipo, capacidade, velocidade, paradas, viagens, portas, acabamentos, controles, certificação, quantidade, logística e escopo do serviço.
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