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Perguntas Frequentes

Perguntas Frequentes

Todas Produto Peças Aquisição Instalação Certificação Remessa Pós-venda
Como a carga do elevador deve ser armazenada antes da instalação?
Armazene as embalagens em ambientes fechados em uma superfície plana e seca, proteja-as do clima e do impacto, controle o acesso e siga os limites de orientação e empilhamento.
As remessas por elevador devem ser seguradas?
O seguro de carga é recomendado com base no valor da remessa, na rota e no risco do contrato. Confirme a cobertura, as exclusões, a franquia e o procedimento de reivindicações.
Como os atrasos no envio podem ser reduzidos?
Confirme os documentos com antecedência, reserve viagens realistas, evite alterações de especificações de última hora e coordene a produção, a alfândega e a entrega no destino.
São necessárias caixas de madeira para atender à ISPM 15?
As embalagens de madeira usadas no comércio internacional podem exigir tratamento e marcação compatíveis, sujeitas às regras fitossanitárias de destino.
O que está incluído na lista de embalagem de um elevador?
Deve mostrar o número da embalagem, conteúdo, quantidade, dimensões, peso líquido e bruto, referência do projeto e marcas de manuseio.
Vários projetos de elevadores podem ser consolidados em um contêiner?
Sim, quando os pacotes estão claramente separados e rotulados e a alfândega, o peso, a sequência de descarga e os destinos de entrega são compatíveis.
Como as reclamações de danos no transporte são tratadas?
Notifique a transportadora e a seguradora imediatamente, preserve a embalagem, tire fotos, obtenha evidências da pesquisa e siga os prazos estabelecidos nos documentos de transporte.
O que deve ser verificado quando a carga do elevador chegar?
Inspecione os selos do contêiner, a contagem de pacotes, os danos externos, os indicadores de umidade e as etiquetas antes de descarregar e registre as evidências de qualquer reclamação.
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