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FAQ

Questions fréquentes

Tout Produit Pièces Approvisionnement Installation Certification Expédition Après-vente
Qui approuve les dessins techniques des ascenseurs ?
Le client désigné, le consultant, l'architecte, l'entrepreneur et l'autorité compétente peuvent avoir besoin d'examiner différents aspects en fonction du projet.
Qu'est-ce qu'une déclaration de conformité ?
Il s'agit d'une déclaration du fabricant ou de la partie responsable identifiant le produit, la législation et les normes applicables, le signataire et la responsabilité en matière de conformité. Elle ne remplace pas la certification requise par un tiers.
Quelles sont les finitions disponibles pour les ascenseurs ?
Les options peuvent inclure l'acier inoxydable, l'acier peint, le verre, le stratifié, les sols compatibles avec la pierre, l'éclairage, les plafonds et les traitements décoratifs personnalisés.
Comment les demandes de garantie doivent-elles être documentées ?
Soumettez les références d'achat et de projet, les numéros de série, les détails des défaillances, les preuves, les dossiers d'installation et la solution demandée. Conservez les pièces défectueuses jusqu'à ce que la disposition soit convenue.
Quelles informations sur le projet sont nécessaires pour établir un devis d’armoire de commande d’ascenseur ?
Précisez le type d’ascenseur, la charge nominale, la vitesse, la course, le nombre d’arrêts, la configuration des portes, ainsi que les détails du moteur et de l’alimentation électrique. Indiquez les interfaces de sécurité, les exigences de communication et les spécifications de destination. Demandez une nomenclature et des plans clairement définis afin de pouvoir comparer le périmètre de l’armoire entre les fournisseurs.
Quels sont les tests effectués avant la livraison de l'ascenseur ?
Les tests peuvent porter sur les freins, les équipements de sécurité, le régulateur, les tampons, les portes, le nivellement, les alarmes, les opérations d'urgence, les charges, la qualité de conduite et les fonctions spécifiques au code.
Comment les appareils de levage lourds sont-ils chargés dans les conteneurs ?
Utilisez des points de levage conçus, des équipements homologués, des bases sécurisées, une répartition du poids, des blocages et des renforts conçus pour les forces de transport maritime et terrestre.
Comment les modifications de spécifications sont-elles gérées après une commande d'ascenseur ?
Les modifications nécessitent un examen technique, une révision du prix et du calendrier, une approbation écrite et des dessins mis à jour avant leur mise en œuvre.