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Perguntas Frequentes

Perguntas Frequentes

Todas Produto Peças Aquisição Instalação Certificação Remessa Pós-venda
Quais acabamentos de elevador estão disponíveis?
As opções podem incluir aço inoxidável, aço pintado, vidro, laminado, pisos compatíveis com pedra, iluminação, tetos e tratamentos decorativos personalizados.
Como faço para selecionar sapatos ou rolos de guia de elevador?
Combine o tamanho do trilho-guia, a aplicação do carro ou do contrapeso, a velocidade nominal, a carga, as dimensões de montagem, o material do inserto e os requisitos de lubrificação.
Como as reivindicações de garantia devem ser documentadas?
Envie referências de compra e projeto, números de série, detalhes da falha, evidências, registros de instalação e solução solicitada. Preserve as peças com defeito até que o descarte seja acordado.
O que deve ser verificado quando a carga do elevador chegar?
Inspecione os selos do contêiner, a contagem de pacotes, os danos externos, os indicadores de umidade e as etiquetas antes de descarregar e registre as evidências de qualquer reclamação.
Que suporte de manutenção preventiva pode ser fornecido?
O suporte pode incluir cronogramas de manutenção, listas de verificação, recomendações de peças de reposição, manuais técnicos, treinamento remoto e análise de problemas recorrentes.
Qual é a aplicação prevista para o ar-condicionado?
O ar-condicionado é agrupado de acordo com a função do elevador ou da escada rolante correspondente às opções de produtos listadas. Confirme o modelo exato e a aplicação antes de selecionar.
Quais informações do projeto são necessárias para solicitar uma cotação de um quadro de comando de elevador?
Forneça o tipo de elevador, a carga nominal, a velocidade, o percurso, o número de paradas, a configuração das portas, os dados do motor e da alimentação elétrica. Inclua as interfaces de segurança, os requisitos de comunicação e as especificações de destino. Solicite uma lista de materiais definida e os desenhos para comparar o escopo do gabinete entre os fornecedores.
Quais testes são realizados antes da entrega do elevador?
Os testes podem abranger freios, equipamentos de segurança, reguladores, amortecedores, portas, nivelamento, alarmes, operação de emergência, cargas, qualidade de condução e funções específicas do código.