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Perguntas Frequentes

Perguntas Frequentes

Todas Produto Peças Aquisição Instalação Certificação Remessa Pós-venda
Qual é a diferença entre peças de elevador OEM e compatíveis?
As peças OEM são fornecidas de acordo com as especificações originais do fabricante. As peças compatíveis são fabricadas por outro fornecedor para executar a mesma função e exigem verificação de compatibilidade documentada.
Qual é a aplicação prevista para a corrente de compensação?
A corrente de compensação é agrupada de acordo com a função do elevador ou da escada rolante indicada pelas opções de produtos listadas. Confirme o modelo exato e a aplicação antes de selecionar.
O equipamento do elevador pode ser enviado na sequência de instalação?
Sim. Os pacotes podem ser numerados e carregados de acordo com as prioridades do local, mas a estabilidade do contêiner, a distribuição de peso e a inspeção alfandegária também devem ser consideradas.
Qual é a diferença entre um certificado e um relatório de teste?
Um relatório de teste registra os métodos e os resultados do teste para uma amostra. Um certificado declara a conformidade sob um esquema e escopo de certificação definidos; nenhum deles deve ser usado fora de sua cobertura declarada.
Quais informações são necessárias para calcular o custo de envio do elevador?
Forneça contagem de pacotes, dimensões, peso bruto, local de coleta, destino, termos comerciais, data de prontidão da carga e quaisquer requisitos especiais de manuseio.
Como posso comparar cotações de diferentes fornecedores de elevadores?
Crie uma tabela de conformidade abrangendo o escopo técnico, as exclusões, os padrões, os componentes, a entrega, a instalação, a garantia e o suporte ao ciclo de vida, em vez de comparar apenas os preços.
Com que rapidez as peças de reposição podem ser fornecidas após uma falha?
A resposta depende da identificação da peça, estoque, personalização e método de envio. Manter peças de reposição críticas específicas do projeto é a melhor maneira de reduzir o tempo de inatividade.
Como escolher um ventilador de reposição mais silencioso para a cabine do elevador?
Compare o fluxo de ar na resistência real da instalação, os dados de ruído nas condições de teste declaradas e o espaço disponível para montagem. Verifique o isolamento de vibrações, as restrições da grelha e a alimentação elétrica. Um nível de ruído mais baixo em fluxo livre, por si só, não garante uma cabine mais silenciosa depois que o ventilador é instalado.