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Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

Todas Producto Partes Adquisiciones Instalación Certificación Envío Servicio postventa
¿Los certificados de ascensores tienen fecha de caducidad?
Algunos certificados tienen una validez fija o requieren vigilancia, mientras que otros dependen de que las normas y los diseños de los productos no cambien. Compruebe siempre las condiciones del certificado y su estado actual.
¿Se puede iniciar la instalación del ascensor antes de que se complete el pozo?
Solo se debe iniciar una preparación limitada, a menos que el eje sea seguro, esté aceptado dimensionalmente y esté protegido. El trabajo prematuro aumenta los daños, los retrasos y la repetición del trabajo.
¿Qué Incoterms se utilizan habitualmente para los envíos en ascensor?
Los términos EXW, FOB, CFR, CIF y DAP son comunes, pero el término correcto depende de los requisitos de control, riesgo, seguro y servicio de destino.
¿Cuánto duran normalmente las piezas de repuesto para ascensores?
La vida útil depende del ciclo de trabajo, el entorno, la calidad de la instalación, el mantenimiento y el tipo de componente. Los tableros eléctricos pueden envejecer de manera diferente al de los rodillos, las correas, los contactos y otras piezas de desgaste.
¿Qué información se necesita para la solución de problemas remota?
Prepare diagramas de cableado, copias de seguridad de parámetros, historial de fallas, modelos de controladores y variadores, voltajes medidos, fotos y una secuencia precisa de eventos.
¿Qué partes del ascensor deben conservarse como piezas de repuesto críticas?
Los repuestos críticos típicos incluyen placas de control, contactores, relés, codificadores, piezas de controladores de puertas, sensores, botones pulsadores, módulos de alimentación y componentes de seguridad específicos del modelo.
¿Quién es responsable del despacho de aduanas?
La responsabilidad sigue el Incoterm y el contrato acordados. El importador normalmente gestiona el despacho de destino, los aranceles y los permisos locales, a menos que se acuerde lo contrario.
¿Qué información se necesita para diseñar un ascensor?
Proporcione el uso del edificio, los pisos, el recorrido, las dimensiones de los pozos y los pozos, los gastos generales, la capacidad, la velocidad, las entradas, la potencia, los estándares y las expectativas de acabado.
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