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Perguntas Frequentes

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Todas Produto Peças Aquisição Instalação Certificação Remessa Pós-venda
Os reparos devem ser realizados por pessoal qualificado e autorizado localmente, usando procedimentos aprovados, métodos de isolamento e equipamentos de teste.
Inspecione os selos do contêiner, a contagem de pacotes, os danos externos, os indicadores de umidade e as etiquetas antes de descarregar e registre as evidências de qualquer reclamação.
Combine o tamanho do trilho-guia, a aplicação do carro ou do contrapeso, a velocidade nominal, a carga, as dimensões de montagem, o material do inserto e os requisitos de lubrificação.
Envie referências de compra e projeto, números de série, detalhes da falha, evidências, registros de instalação e solução solicitada. Preserve as peças com defeito até que o descarte seja acordado.
As opções podem incluir aço inoxidável, aço pintado, vidro, laminado, pisos compatíveis com pedra, iluminação, tetos e tratamentos decorativos personalizados.
Registre o desvio, avalie a segurança e a função, obtenha a aprovação da engenharia, atualize os desenhos e verifique o trabalho corretivo antes de continuar.
O cliente designado, consultor, arquiteto, empreiteiro e autoridade relevante podem precisar revisar diferentes aspectos de acordo com o projeto.
É uma declaração do fabricante ou da parte responsável identificando o produto, a legislação e os padrões aplicáveis, a responsabilidade do signatário e da conformidade. Não substitui a certificação exigida por terceiros.
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