Nội dung cốt lõi của các biện pháp: Thứ nhất, các yêu cầu bảo hiểm đầy đủ bắt buộc đối với bảo hiểm, tất cả thang máy dân cư, thang máy công cộng, thang máy thương mại và thang cuốn trong thành phố phải được bảo hiểm trách nhiệm an toàn thang máy. Thang máy mới phải hoàn thành bảo hiểm trước khi xử lý đăng ký sử dụng và thang máy hiện có phải hoàn thành bảo hiểm trước cuối năm 2026. Thang máy không được bảo hiểm sẽ không vượt qua kiểm tra định kỳ và sẽ không được gia hạn đăng ký sử dụng; Thứ hai, tiêu chuẩn trách nhiệm bảo hiểm và bồi thường, làm rõ trách nhiệm bảo hiểm của bảo hiểm trách nhiệm an toàn thang máy bao gồm thương tích cá nhân và mất mát tài sản do thang máy mắc kẹt, ngã, bóp, cắt và các tai nạn khác, cũng như các chi phí cứu hộ khẩn cấp và pháp lý. Giới hạn bồi thường tối đa cho mỗi thang máy cho mỗi vụ tai nạn là không dưới 2 triệu nhân dân tệ và khoản bồi thường duy nhất cho tiền an ủi thiệt hại tinh thần cho các tai nạn bị mắc kẹt là không dưới 2000 nhân dân tệ/người; Thứ ba, mô hình “bảo hiểm + dịch vụ + IoT”, thực hiện mô hình hợp tác ba bên của các tổ chức bảo hiểm, doanh nghiệp bảo trì và doanh nghiệp IoT. Các tổ chức bảo hiểm cung cấp thiết bị giám sát IoT miễn phí cho thang máy được bảo hiểm, theo dõi thời gian thực trạng hoạt động của thang máy, giám sát chất lượng dịch vụ bảo trì, liên kết chất lượng bảo trì thang máy, tỷ lệ hỏng hóc và số người bị mắc kẹt với tỷ lệ bảo hiểm. Thang máy có chất lượng bảo trì tốt và tỷ lệ hỏng hóc thấp được giảm giá cao cấp, nếu không phí bảo hiểm sẽ được tăng lên; Thứ tư, cơ chế giải quyết khiếu nại nhanh chóng, thiết lập kênh xanh để giải quyết nhanh chóng khiếu nại tai nạn thang máy. Sau khi thang máy bị mắc kẹt hoặc tai nạn thương tích cá nhân, tổ chức bảo hiểm phải trả lời trong vòng 30 phút, hoàn thành xác định tổn thất trong vòng 24 giờ, thanh toán các trường hợp khiếu nại nhỏ trong vòng 1 ngày làm việc và trả trước 50% số tiền bồi thường thiệt hại người, tử vong trong thời hạn 3 ngày làm việc; Thứ năm, yêu cầu giám sát và quản lý, phòng giám sát thị trường đưa tình trạng bảo hiểm thang máy vào giám sát, kiểm tra hàng ngày, ra lệnh sửa chữa và áp dụng hình phạt hành chính đối với đơn vị sử dụng và đơn vị bảo trì không bảo hiểm theo yêu cầu; bộ phận quản lý ngân hàng và bảo hiểm tăng cường giám sát các tổ chức bảo hiểm, tiêu chuẩn hóa hành vi bảo hiểm và giải quyết khiếu nại bảo hiểm, và nghiêm cấm các hành vi bất hợp pháp như từ chối bảo hiểm, bồi thường chậm trễ và bồi thường miễn cưỡng.