Được xây dựng theo thẩm quyền của Hiệp hội Thang máy Trung Quốc, cùng với các doanh nghiệp vận hành và bảo trì thang máy hàng đầu trong nước và các nhà cung cấp dịch vụ công nghệ IoT, tiêu chuẩn này có các nội dung cốt lõi sau: thứ nhất, xác định phạm vi dịch vụ vận hành và bảo trì thông minh, bao gồm sáu dịch vụ cốt lõi: giám sát thời gian thực, thu thập dữ liệu, cảnh báo sớm lỗi, chẩn đoán từ xa, cứu hộ từ xa và bảo trì phòng ngừa, đồng thời làm rõ các điều kiện kích hoạt và giới hạn thời gian phản hồi của các dịch vụ khác nhau; thứ hai, tinh chỉnh kỹ thuật yêu cầu, quy định tần suất thu thập dữ liệu, độ ổn định tải lên và độ chính xác nhận lỗi của thiết bị đầu cuối IoT thang máy, yêu cầu độ chính xác cảnh báo sớm lỗi không dưới 95% và thời gian phản hồi chẩn đoán từ xa không quá 30 phút; thứ ba, chuẩn hóa quy trình dịch vụ, xây dựng đặc điểm kỹ thuật toàn bộ quy trình khép kín từ kích hoạt cảnh báo sớm lỗi, chẩn đoán từ xa, xử lý tại chỗ và phản hồi kết quả, đồng thời làm rõ giới hạn thời gian đến để cứu hộ khẩn cấp (khu vực đô thị ≤ 30 phút, khu vực ngoại thành ≤ 60 biên bản); thứ tư, làm rõ bộ phận trách nhiệm, xác định trách nhiệm của đơn vị sử dụng, đơn vị vận hành và bảo trì và các bên nền tảng kỹ thuật, yêu cầu đơn vị vận hành và bảo trì thiết lập sổ cái dịch vụ, sao lưu dữ liệu và cơ chế đào tạo khách hàng; thứ năm, thiết lập hệ thống đánh giá, xây dựng các chỉ số đánh giá từ bốn khía cạnh: hiệu quả ứng phó, tỷ lệ xử lý lỗi, sự hài lòng của khách hàng và độ chính xác dữ liệu, thúc đẩy tiêu chuẩn hóa các dịch vụ vận hành và bảo trì thông minh. Tiêu chuẩn này sẽ nâng cao hiệu quả vận hành và bảo trì thang máy của Trung Quốc hơn 30% và giảm 50% tỷ lệ hỏng hóc, cung cấp một hệ thống tiêu chuẩn hoàn thiện cho các doanh nghiệp thang máy xuất khẩu dịch vụ ra nước ngoài và giúp các thương hiệu thang máy Trung Quốc xây dựng lợi thế dịch vụ khác biệt trên thị trường toàn cầu.