中国エレベーター協会の管轄下で、国内の大手エレベーター運用および保守企業およびIoTテクノロジーサービスプロバイダーと共同で策定されたこの基準の主な内容は次のとおりです。1つ目は、リアルタイム監視、データ収集、障害早期警告、リモート診断、リモートレスキュー、予防保守の6つのコアサービスを含むインテリジェントな運用および保守サービスの範囲を定義し、さまざまなサービスのトリガー条件と応答時間制限を明確にすることです。2つ目は、技術の改善です。要件：エレベータIoT端末のデータ収集頻度、アップロード安定性、および障害識別精度を規定し、障害早期警告の精度を 95% 以上、リモート診断応答時間を30分以下にすることを要求します。3つ目は、サービスプロセスの標準化、障害早期警告トリガー、リモート診断、現場での廃棄と結果のフィードバックまでのクローズドループ全プロセス仕様の策定、および緊急救助のための現場到着時間制限の明確化です（都市）エリア≤30分、郊外エリア≤60議事録); 第四に、責任分担の明確化、ユーザーユニット、運用・保守ユニット、技術プラットフォーム関係者の責任の定義、運用および保守ユニットへのサービス台帳、データバックアップ、顧客トレーニングメカニズムの確立を求める。第五に、評価および評価システムの確立、対応効率、障害処理率、顧客満足度、データ正確性の4つの側面からの評価指標の策定、インテリジェントな運用および保守サービスの標準化の促進。この規格は、中国のエレベーターの運用と保守の効率を30％以上向上させ、故障率を50％削減し、エレベーター企業が海外サービスを輸出するための成熟した標準システムを提供し、中国のエレベーターブランドが世界市場で差別化されたサービスの優位性を構築するのに役立ちます。