规范核心：第一，评估指标，从5个维度，22个指标：资质技能、标准操作、服务质量、安全记录、诚实表现，实行100分制评分管理；第二，信用分类，分为五个等级：AAA（良好）、A（合格）、B（警告）、C（不诚实）、A级及以上优先派遣、10％-20％费用上涨、B级限期整改、B级在限期内整改、C 等级禁止上岗，全国公示；第三，分数规则，标准维持 +2 分/次，虚假维修 -10 积分/次，造成事故 -20 分，直接降为 C，培训考核 +3 分，表彰奖励 +5 分；第四，不诚信处罚，C 级人员吊销操作证，禁用 3 年，列入特种设备不诚信黑名单，未在国家维保企业任职；第五，平台申请，信用数据接入国家电梯智慧监管平台，维修合同必须标明人员信用等级，车主扫码查询监督。实施后，维护违规率下降了65％，服务质量满意度提高了40％。