18 марта 2025 года Европейский комитет по стандартизации (CEN) официально выпустил европейский стандарт EN 13015:2025 Техническое обслуживание лифтов — кодекс практики, заменивший старую версию 2017 года, которая будет официально введена в действие 1 сентября 2025 года. Этот стандарт является основным обязательным стандартом услуг по техническому обслуживанию лифтов в Европейском Союзе. Основное содержание этой редакции включает следующее: во-первых, в ней уточняются процесс и требования к услугам по техническому обслуживанию лифтов, а также сформулированы дифференцированные требования к техническому обслуживанию, периодичности и эксплуатационные характеристики для различных типов оборудования, таких как пассажирские лифты, грузовые лифты, эскалаторы и пешеходные дорожки. Во-вторых, в нем уточняются требования к квалификации и возможностям подразделений по техническому обслуживанию лифтов, а также стандартизируются требования к управлению организацией, распределению персонала, распределению оборудования и системе управления качеством, предъявляемые к подразделениям по техническому обслуживанию. В-третьих, он усиливает требования к квалификации и обучению обслуживающего персонала, уточняет обязательные стандарты профессиональных навыков, оценки обучения и сертификации обслуживающего персонала, требуя от обслуживающего персонала проходить непрерывное обучение и обучение не менее 40 часов в год. В-четвертых, оно стандартизирует стандарты принятия и оценки качества услуг по техническому обслуживанию и уточняет показатели оценки качества, процесс приемки и методы оценки услуг по техническому обслуживанию. В-пятых, оно добавляет требования к интеллектуальным услугам по техническому обслуживанию лифтов и стандартизирует требования к применению систем удаленного мониторинга, профилактического обслуживания и интеллектуальной диагностики. В-шестых, в нем уточняются требования к управлению документами служб технического обслуживания, стандартизируются требования к подготовке и архивированию записей о техническом обслуживании, отчетов о проверках и записей об устранении неисправностей. Документы должны храниться не менее 10 лет. После выпуска стандарт был принят в качестве национального обязательного стандарта во всех 27 государствах-членах ЕС, что значительно повысило уровень стандартизации услуг по техническому обслуживанию лифтов в регионе ЕС.