중국 엘리베이터 협회의 관할하에 국내 주요 엘리베이터 운영 및 유지 보수 기업 및 IoT 기술 서비스 제공 업체와 공동으로 제정된 이 표준은 다음과 같은 핵심 내용을 담고 있습니다. 첫째, 실시간 모니터링, 데이터 수집, 고장 조기 경보, 원격 진단, 원격 구조 및 예방 유지 보수의 6가지 핵심 서비스를 포함한 지능형 운영 및 유지 보수 서비스의 범위를 정의하고 다양한 서비스의 트리거 조건 및 응답 시간 제한을 명확히하고, 둘째, 기술을 개선합니다.요구 사항, 엘리베이터 IoT 터미널의 데이터 수집 빈도 규정, 업로드 안정성 및 결함 식별 정확도 규정, 고장 조기 경보 정확도 95% 이상, 원격 진단 응답 시간 30 분 이하 요구, 셋째, 서비스 프로세스 표준화, 고장 조기 경보 트리거, 원격 진단, 현장 폐기 및 결과 피드백을 통한 폐쇄 루프 전체 프로세스 사양 수립, 긴급 구조를 위한 현장 도착 시간 제한 명확화 (도시 지역 ≤ 30 분, 교외 지역 ≤ 60회의록), 넷째, 책임 부서 명확화, 사용자 단위, 운영 및 유지 보수 부서 및 기술 플랫폼 당사자의 책임 정의, 운영 및 유지 보수 부서에 서비스 원장, 데이터 백업 및 고객 교육 메커니즘 구축을 요구, 다섯째, 평가 및 평가 시스템 구축, 응답 효율성, 장애 처리율, 고객 만족도 및 데이터 정확성의 네 가지 차원의 평가 지표 수립, 지능형 운영 및 유지 보수 서비스의 표준화 촉진이 표준은 중국 엘리베이터 운영 및 유지 보수의 효율성을 30% 이상 개선하고 고장률을 50% 줄여 엘리베이터 기업이 해외 서비스를 수출할 수 있는 성숙한 표준 시스템을 제공하고 중국 엘리베이터 브랜드가 글로벌 시장에서 차별화된 서비스 우위를 구축할 수 있도록 지원합니다.