엘리베이터 애프터 세일즈 지원에서 제외되는 것은 무엇입니까?

계약 조건에 달리 명시되지 않는 한 일반적인 제외 사항에는 안전하지 않은 작업, 무단 개조, 잘못된 설치, 외부 전원 문제, 물 손상, 오용 및 정상적인 마모가 포함됩니다.

“엘리베이터 판매 후 지원에서 제외되는 것은 무엇입니까?” 에 대해, 어떤 유지 보수 기록을 업데이트해야 합니까?

증상, 진단, 측정, 수행한 작업, 사용한 부품 및 소프트웨어, 테스트 결과, 기술자, 날짜 및 서비스 복귀 승인을 기록합니다.

질문 시간: 2022-11-29 답변 시간: 2022-11-30

“엘리베이터 판매 후 지원에서 제외되는 것은 무엇입니까?” 에 대해시스템을 재설정하기 전에 어떤 결함 증거를 캡처해야 합니까?

증거를 지우기 전에 디스플레이를 촬영하고, 고장 이력을 내보내고, 차량 위치 및 하중을 기록하고, 소음이나 냄새를 기록하고, 측정값을 보존하십시오.

질문 시간: 2022-12-04 답변 시간: 2022-12-05

“엘리베이터 판매 후 지원에서 제외되는 것은 무엇입니까?” 에 대해전력 품질이나 현장 환경이 영향을 미칠 수 있습니까?

전압 변동, 접지, 먼지, 열, 습도, 물, 진동 및 전자기 간섭으로 인해 부품 고장과 유사한 결함이 발생할 수 있습니다.

질문 시간: 2022-11-28 답변 시간: 2022-11-28

“엘리베이터 판매 후 지원에서 제외되는 것은 무엇입니까?” 에 대해지원 팀에서 영향을 받는 엘리베이터를 식별할 수 있는 세부 정보는 무엇입니까?

프로젝트 이름, 장치 번호, 일련 번호, 컨트롤러 모델, 소프트웨어 버전, 설치 날짜 및 서비스 회사 연락처를 제공하십시오.

질문 시간: 2022-12-02 답변 시간: 2022-12-03

“엘리베이터 판매 후 지원에서 제외되는 것은 무엇입니까?” 에 대해다시 수리하는 대신 현대화를 언제 고려해야 할까요?

고장이 재발하거나, 중요 부품이 노후화되거나, 안전 또는 코드 격차가 존재하거나, 라이프사이클 수리 비용이 더 이상 합리적이지 않은 경우에는 현대화를 고려하세요.

질문 시간: 2022-12-01 답변 시간: 2022-12-02

“엘리베이터 판매 후 지원에서 제외되는 것은 무엇입니까?” 에 대해반복되는 고장을 어떻게 에스컬레이션해야 할까요?

엔지니어링이 반복적인 대체 대신 근본 원인 분석을 수행할 수 있도록 타임라인, 로그, 교체된 부품, 측정 및 환경 데이터를 제공합니다.

질문 시간: 2022-11-27 답변 시간: 2022-11-28