该标准适用于所有在役电梯的紧急救援活动。核心内容包括：第一，应急响应机制，建立电梯应急救援指挥平台四方联动体系，96333热线，维修单位，消防救援，被困人员报警响应时间≤1分钟，指令下达≤2分钟，救援人员离开 ≤5分钟，市区30分钟内到达现场，郊区60分钟；第二，被困人员救援流程，规范乘客舒适度、断电运行全过程、停电操作、手工调平，开门救援，人员疏散、设备检查，明确手摇工具、救援支架、通信设备、安全防护设备的配置标准，严禁非法短路、强行开门等危险作业；第三，特殊场景救援，制定高层电梯、无机房电梯、无坑电梯、防爆电梯、医用电梯的特殊救援计划，明确高空救援、断电救援、狭窄空间救援、火灾等安全技术要求可以，而且爆炸环境救援；第四，安全防护规范，救援人员必须持有证书，佩戴安全设备，设置警示标志，切断主电源，防止二次故障，确保救援人员和乘客的安全；第五，智能救援升级，推广电梯应急调平装置、远程救援系统、AI被困人员识别、紧急广播、视频通话，实现自动报警、自动定位、自动舒适、远程指导、快速救援的集成；第六，事后救援处置，救援完成后对设备进行全面检查、故障排除、合格试运行、备案备案、乘客随访，在24小时内提交救援报告，纳入电梯安全信用评估。该标准实施后，将全面提高中国电梯应急救援的效率和安全性，被困人员救援成功率 100%，救援时限达标率超过 98%，为全球电梯应急救援提供标准化的中国解决方案。