该平台的核心功能：首先，一码完全可追溯性，每部电梯都会生成一个唯一的专属二维码。业主可以通过扫码查看电梯档案、维护记录、检验报告和投诉记录，实现 “一码通用查询，一码投诉”；其次，AI智能预警，通过电梯物联网传感器实时收集运行数据，AI算法自动识别门机故障、钢丝绳磨损、异常振动、逾期维护等安全隐患，并将其实时推送至维修单位、物业管理和监管部门，实现 “预警和早期处置”；第三，全面监督维护，维护人员必须扫码登录，实时上传维护照片和视频。该平台自动识别虚假维护、缺少维护和逾期维护，并将其纳入维护单位的信用评级；第四，快速应急响应，电梯陷阱自动报警，自动定位并自动调度订单。平均救援到达时间从35分钟缩短到22分钟，被困救援处置率为 100%；第五，信用分级监管，平台对维护单位和使用单位进行信用评级，分为A、B、C、D四个等级，将D级单位列为重点监管对象，增加了检查频率，限制了参与政府采购项目。