“当我们小区A栋的电梯上下运行时，牵引钢绳出现异常，业主担心安全风险，在反映到小区财产后，这种风险一直没有得到解决。”“我们社区的电梯已经损坏了很多次，经常有业主被困在电梯里...”最近，网友 “老张” 和 “小王” 通过 “福物为民” 微信小程序和英淮新闻客户端，向富阳 “二有三解” 平台反映了上述问题。有关部门立即调查核实，相关问题已得到解决。


电梯运行异常


最近，网友 “老张” 反映，他是颖州区一小区的主人，而他居住的大楼里的电梯声音不寻常，持续了一段时间。“我们已经多次向住宅物业报告了这个问题，但尚未得到解决。”


当天，富阳 “两有三解” 平台将问题移交给了颖州区市场监督管理局，颖州区市场监督管理局立即安排2名执法人员和2名第三方检验机构工作人员到达现场检查。


工作人员检查发现，电梯顶部的防绳轮有异常噪音。为消除安全隐患，确保业主安全，颖州区市场监督管理局发布了特种设备安全监管指令，责令立即停止使用，进行全面检查，消除隐患后才能继续使用。


问题现已解决。


“在向富阳的'二有三解决方案'平台寻求帮助后，相关部门当天联系了我，提出了解决方案，效率非常高。”这种治疗的结果，网友 “老张” 表示满意。


电梯坏了好几次


“我们社区17号楼1单元的两部电梯经常出现故障，许多业主被困，希望有关部门能够对电梯进行安全检查。”网友 “小王” 表示，他将问题反映到小区物业后，一直没有得到解决，于是最近通过英怀新闻客户端向富阳 “二有三解” 平台反映了这个问题。


第二天，颖州区市场监督管理局将安排小区工作人员检查涉案电梯，并命令小区的物业和电梯维修人员立即进行调查和维修。同时，颖州区市场监督管理局的工作人员告诉电梯维修人员，他们应在不久的将来加强对所涉电梯的关注，每天24小时观察电梯的使用情况。



目前，电梯处于正常运行状态。“小王” 对处理结果表示满意，并在富阳的 “二三解” 平台上给予了五星好评。

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