Il rapporto elabora le quattro principali tendenze tecnologiche:

1) Digitalizzazione: gestione digitale dell'intero ciclo di vita dell'ascensore, compresa la progettazione digitale, la produzione digitale, l'installazione digitale e il funzionamento e la manutenzione digitali;

2) Intelligenza: applicazione diffusa dell'intelligenza artificiale, dell'Internet of Things e delle tecnologie di big data negli ascensori, tra cui dispacciamento intelligente, manutenzione predittiva, monitoraggio intelligente della sicurezza, ecc.;

3) Ecologizzazione: sviluppo di tecnologie per il risparmio energetico, tecnologie di utilizzo delle energie rinnovabili e tecnologie di riciclaggio dei materiali per raggiungere la neutralità del carbonio durante l'intero ciclo di vita degli ascensori;

4) Umanizzazione: maggiore attenzione all'esperienza dell'utente, tra cui design accessibile, servizi personalizzati e ambienti di guida sani e confortevoli. Il rapporto prevede inoltre che entro il 2027, oltre l'80% degli ascensori di nuova installazione in tutto il mondo avrà funzioni intelligenti e oltre il 60% raggiungerà il massimo livello di efficienza energetica.