Formulato sotto la giurisdizione della China Elevator Association, in collaborazione con le principali società nazionali di gestione e manutenzione di ascensori e fornitori di servizi tecnologici IoT, questo standard ha i seguenti contenuti principali: in primo luogo, definisce l'ambito dei servizi operativi e di manutenzione intelligenti, inclusi sei servizi principali: monitoraggio in tempo reale, raccolta dati, allarme rapido dei guasti, diagnosi remota, salvataggio remoto e manutenzione preventiva e chiarimento delle condizioni di attivazione e dei limiti di tempo di risposta dei diversi servizi; secondo, perfezionamento tecnico requisiti, che stabiliscono la frequenza di raccolta dei dati, la stabilità del caricamento e l'accuratezza dell'identificazione dei guasti dei terminali IoT degli ascensori, che richiedono che l'accuratezza dell'allarme rapido dei guasti non sia inferiore al 95% e il tempo di risposta alla diagnosi remota non superiore a 30 minuti; terzo, standardizzazione dei processi di servizio, formulazione di una specifica dell'intero processo a circuito chiuso che parte dall'attivazione dell'allarme rapido dei guasti, dalla diagnosi remota, dallo smaltimento in loco e dal feedback dei risultati e chiarendo il limite di tempo di arrivo in loco per il soccorso di emergenza (area urbana ≤ 30 minuti, area suburbana ≤ 60 verbali); quarto, chiarire la divisione delle responsabilità, definire le responsabilità delle unità utente, delle unità operative e di manutenzione e delle parti della piattaforma tecnica, richiedendo alle unità operative e di manutenzione di stabilire registri dei servizi, backup dei dati e meccanismi di formazione dei clienti; quinto, stabilire un sistema di valutazione e valutazione, formulando indicatori di valutazione da quattro dimensioni: efficienza della risposta, tasso di eliminazione dei guasti, soddisfazione del cliente e accuratezza dei dati, promozione della standardizzazione di servizi intelligenti di funzionamento e manutenzione. Questo standard migliorerà l'efficienza del funzionamento e della manutenzione degli ascensori cinesi di oltre il 30% e ridurrà il tasso di guasto del 50%, fornendo un sistema standard maturo per le imprese di ascensori per esportare servizi all'estero e aiutando i marchi cinesi di ascensori a creare vantaggi di servizio differenziati nel mercato globale.