Am 18. März 2025 veröffentlichte das Europäische Komitee für Normung (CEN) offiziell die europäische Norm EN 13015:2025 Wartungsservice für Aufzüge — Verhaltenskodex, die die alte Version von 2017 ersetzt, die am 1. September 2025 offiziell umgesetzt wird. Diese Norm ist die wichtigste verbindliche Norm für die Wartung von Aufzügen in der Europäischen Union. Zu den Kerninhalten dieser Überarbeitung gehören: Erstens werden der Prozess und die Anforderungen für die Wartung von Aufzügen verfeinert und es werden differenzierte Wartungsobjekte, Wartungshäufigkeiten und Betriebsspezifikationen für verschiedene Ausrüstungstypen wie Personenaufzüge, Lastenaufzüge, Rolltreppen und Fahrsteige formuliert. Zweitens werden die Qualifikations- und Leistungsanforderungen von Aufzugswartungseinheiten geklärt und die Anforderungen an das Organisationsmanagement, die Personalzuweisung, die Gerätezuweisung und das Qualitätsmanagementsystem der Wartungseinheiten standardisiert. Drittens werden die Qualifikations- und Schulungsanforderungen des Wartungspersonals verschärft, die verbindlichen Standards für berufliche Fähigkeiten, die Bewertung und Zertifizierung des Wartungspersonals präzisiert, sodass das Wartungspersonal jedes Jahr mindestens 40 Stunden an Fort- und Weiterbildungsmaßnahmen absolvieren muss. Viertens werden die Standards für die Akzeptanz und Bewertung der Qualität von Wartungsdienstleistungen standardisiert und die Indikatoren für die Qualitätsbeurteilung, das Akzeptanzverfahren und die Bewertungsmethoden von Wartungsdienstleistungen präzisiert. Fünftens werden die Anforderungen an intelligente Wartungsdienste für Aufzüge hinzugefügt und die Anwendungsanforderungen von Fernüberwachungs-, vorausschauenden Wartungs- und intelligenten Diagnosesystemen standardisiert. Sechstens werden die Anforderungen an das Dokumentenmanagement von Wartungsdiensten präzisiert, die Anforderungen an die Vorbereitung und Archivierung von Wartungsaufzeichnungen, Inspektionsberichten und Aufzeichnungen zur Fehlerbehandlung standardisiert, und die Dokumente müssen mindestens 10 Jahre lang aufbewahrt werden. Nach ihrer Veröffentlichung wurde die Norm von allen 27 EU-Mitgliedstaaten als nationale verbindliche Norm übernommen, wodurch das Standardisierungsniveau der Aufzugswartungsdienste in der EU-Region umfassend verbessert wurde.